| Vraag | Antwoord |
| Hoe lang duurt het voor ik geholpen word? | In spoedgevallen binnen 48 uur. De normale gang van zaken is inclusief intake 6 weken. |
| Levert Thuiszorg Ernestine zorg in "natura"? | (reguliere thuiszorg) Thuiszorg Ernestine vooral actief als particuliere thuiszorgverlener, maar kan via aanbesteding door gemeenten ook ondersteunende begeleiding leveren. |
| Kan ik zorg voor mijn ouders bij Thuiszorg Ernestine aanvragen? | Ja, dat kan. Als u de wettelijke bevoegde bent of de bevoegdheid van uw ouders krijgt en het beheer van de geldzaken of het PGB. |
| Kan ik zo overstappen naar Thuiszorg Ernestine en regelt Thuiszorg Ernestine de rest met mijn vorige thuiszorg? | Néé, wij regelen dat niet. Maar wij kunnen u wel adviseren en behulpzaam zijn. |
| Kan Thuiszorg Ernestine mij helpen met de PGB-papieren? | Nee, onze nota’s zijn zeer uitgebreid en makkelijk te verwerken in de PGB-administratie van de cliënt. |
| Hoe kan ik een PGB aanvragen? | Via het Zorgkantoor in uw woonplaats. Per brief of telefonisch. Aanvragen met de indicatie van het CIZ. |
| Geeft Thuiszorg Ernestine gespecialiseerde verzorging? | Afhankelijk van de behoefte van de cliënt, kunnen in alle specialismen worden voorzien. |
| Hoe kan ik zorg aanvragen bij Thuiszorg Ernestine? | Alleen via een consult met één van onze medewerkers. Zie aanvraag formulier. |
| Wat biedt Thuiszorg Ernestine? | Meer zorg op maat en een andere werkwijze. |
| Ik spreek slecht / gebrekkig Nederlands, is dit een probleem? | Nee, want Thuiszorg Ernestine beschikt over medewerkers die meertalig zijn. |
